营销与观点
营销管理|不要再”管理“员工了:少做才能多产出
2017-03-21  浏览:45
建材之家讯:创建了公司之后,你能转变为一个成功的管理者,激励员工并鼓励创新吗?“努力工作和加班”思想正成为扼杀创新的弊病。好老板们,你该学会“退一步”:少做才能多产出!——以及,把你的负责创新的员工从邮件和开会里解放出来,别管他们了……

从来不缺乏商业领袖教育我们应该多做、而且必须多做。然而商界的最大问题不在于太小而在于太多——太多分散注意力的事情,太多的干扰,太多拘泥于形式的事,总而言之就是太多让你忙碌的事。

荷兰人倾向于认为过多的开会是侵占时间的罪魁祸首:他们称之为“会议癖病”。但是,去年麦肯锡的一份研究表明浪费时间的罪魁祸首是邮件:高技能人才每天花费大约四分之一的工作时间写邮件以及回复邮件。

处理邮件和开会,扼杀创新的利器

现代商业的这些弊病中哪些更为恶劣仍有待讨论。但是我们清楚的是办公室员工都在干一些单调且没有意义的事情。经理们一开会就是好几个小时,邮件不费功夫也无需多思考,员工们就大量地写邮件。整个管理行业存在的目的就是把这种单调变得越来越快。

鼓吹“努力向前”正让加班像传染病一样蔓延,这点在美国尤为突出。现在的美国人比1979年平均每周多干8.5个工时。去年疾病控制与预防中心的一份调查预测几乎三分之一的在职成人每晚睡眠只有六个小时或者更少。另一份由GoodTechnology去年完成的调查显示超过80%的调查参与者离开公司仍在工作,69%睡前都必须检查是否有新邮件并且30%的人会在吃晚饭时按时检查他们的工作邮件。

这种教人努力工作的做法使得人们很难在专注于实际工作,他们只是为保有这份工作而拼命努力。哈佛商学院的特丽萨-阿玛比尔,正进行一项研究工作和创造的大型项目,他在报告中谈到员工在低压力的工作日较为有创造力,而相比之下,有些工作日员工面对大量无预征要求,压力很大,创造力较低。加州大学欧文分校的格洛丽雅-马克在2012年与她的两位同事让13名IT业员工连续5天不使用邮件,并连续地观察他们的行为。发现不操心工作的时间越长,员工的压力越小。

是我们该尝试新策略的时候了:不是“努力向前”而是“稍退一步”。里根也信奉勿将事情做的太过,他曾说过:“努力工作确实不曾使人伤筋动骨,但是我想,为什么要冒这个风险呢?”。这种传统正被无数会议和邮件信息所掩埋。我们要是不计划着早死,在此之前,就必须恢复这传统。

最明显受益于"稍退一步"的会是那些从事创新工作的员工,也就是被认为处于现代经济中心位置的那群人。创新员工最重要的资源是他们的时间——特别是不被打扰的长段时间——所以他们最大的敌人就是那些给他们发邮件以及要他们开会的人,因为这样会一点一点侵占这样的长段时间。确实,在粗鄙管理者的眼睛看来,创新员工最富有工作成效的时候看上去像无所事事。

管理者也会从“稍退一步”中受益。高层人士应该思考战略而非具体操作,思考公司方向是否正确而非公司是否严格按计划运行。当杰克-韦尔奇担任GE老板的时候,他习惯每天花一个小时在他称之为“远眺窗外时间”上。比尔-盖茨掌管微软的时候习惯每年花上两个“思考周”,期间他把自己关在与世隔绝的小屋里。有着“追求卓越”盛名的吉姆-柯林斯建议所有老板列一张“不做清单”:有会议可以取消不?或者有晚餐可以推掉不?

少做就会多产出——总之差不了

底层管理者遵循此建议同样可行。《什么都别做》是少数几本主讲过度管理的商业书籍中的一本,作者是凯洛格商学院的基思-穆尼罕,在书中他强调好的管理者会着重于建立好的制度:招募相应的人才以及建立好的激励机制;然后放开手,不妨碍员工们干活。

当真什么都不做可能会过头。管理者在协调复杂事务方面以及约束偷懒员工上起着重要作用。而有些创新员工,除非允许他们独立行事,否则什么也做不出来。但是在某些方面上少做是肯定对的,如限制邮件、少开会以及开除一些什么都要管的头头。现在“努力向前”不时地产生负面效应,是采取更激进策略“稍退一步”的时候了。

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