营销与观点
营销管理|企业家的8种心态
2017-03-21  浏览:26
建材之家讯:在TCL并购法国汤姆逊彩电业务(2004年1月)、联想并购美国IBM的PC业务(2005年5月)相继巨额亏损的背景下,只有13年历史的、制造低端车出身的吉利为何仍要并购福特公司的沃尔沃豪华车业务?吉利这位“农村青年”能使沃尔沃这位“斯堪的那维亚美妇”过上幸福生活吗?为何世界500强多数属于制造业、信息业与服务业,而中国的500强多数在做房地产?2010年初,世界三大铁矿石供应商联合将铁矿石提价90%~100%,为何中国的钢企愁眉不展,日本的钢企却笑逐颜开?为何被公认为质量管理典范的日本丰田公司在金融危机中都没有出现问题,却在全球经济复苏过程中发生“召回门”事件?中国的富豪榜为何早些年被戏称为“杀猪榜”?为何刘永好兄弟却一直排在前列?

上述系列问题的背后,透视着企业家的种种经营心态。具体来看,企业家的心态大概有八种。

养孩子的心态。有幅漫画说得好:“企业就像一棵果树,从栽种到收获,最重要的是对每一个环节的把握和对成长期的耐心。”在“百年树人”的心态之下,企业家经营企业可分为个人声誉、家族荣耀、民族争光这由低到高的三层境界。国家之间的战争逐渐由军事领域转移到商业领域,任何企业做到最高境界,一定是成为国家的荣耀、民族的代表,公司章程一定会出现类似“某某企业以产业报国为己任,为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己和家人的幸福不懈努力”的豪言壮语,优秀企业家数量的多少将成为种族优秀的一个重要标准。例如,即使利润十分微薄也要苦心经营的海尔,即使背负“员工过劳死公司”骂名的华为,总裁每天只睡四个小时的索尼,将战略计划做到了250年后的松下。

旱涝保收的心态。持该种心态的企业家主要为了使企业基业长青,细水长流。刘永好的新希望主业是农业的上游环节饲料业。在我国作为农业大国这一国情长期保持不变的前提下,农业一定会长期稳定发展,饲料业更加稳定。连网易的丁磊都投资养猪了,可见在经济危机时农业是一个多么稳定的行业。不过笔者觉得还是刘永好聪明:只要你养猪,不管是否卖得出去,都要喂饲料。日本的钢铁企业之所以不畏惧铁矿石涨价,除了国际铁矿石市场每个财政年度以日本进口铁矿石价格为基准这一传统谈判习惯、日本钢铁企业的集中度非常高从而议价能力很强,最主要的原因是他们长期对三大铁矿石供应商进行股权投资。铁矿石涨价,他们可以同时分享供应商的丰厚利润和打击中国的钢铁企业。铁矿石降价,由于他们生产的是高品质钢材,同样可以获取更高的利润。可喜的一点消息是,中国钢铁企业已经接连拿下利比里亚和塞拉利昂的两个大铁矿,以应对国际铁矿石市场的严峻形势。

不求有功、但求无过的心态。管理者为了个人利益或者没有实际权力时,会形成该心态。例如,国企老总只懂政治、不懂经营、不敢改革。改革成功了,自己获取的收益与付出不成比例;改革失败了,搞不好戴上“国有资产流失”的罪名成为历史罪人。又如,中国的职业经理人很多时候只是一种“现代企业制度”下的摆设,普遍无实权,成为大股东的道具。

赚一把就走的心态。虽然社会上仇富心态很严重,但多数人却希望能够一夜暴富、一劳永逸,最好是子孙几辈子都吃穿不愁。在这种心态的影响下,什么来钱做什么,完全没有长远眼光,企业战略被抛到了九霄云外。中小煤炭企业、房地产企业,是这一心态最普遍的领域。搞不好就像某个商业笑话所讲的那样最终找不到北:“衬衫厂建了一半,发现织布更挣钱,于是转而投资办织布厂。织布厂刚筹备好,发现种棉花来钱更快,而且没有风险。于是,又是买地又是请农艺师。农艺师才报到,发现办农校肯定更有钱途……”

养猪、养鸡的心态。持该种心态的企业家,对企业没有任何长远眼光,只是为了出售企业牟利,追求时间短、成本低、效益多。“十年磨一剑”的中国创业板,高管减持、辞职成风说明了问题的严重性。据《中国经营报》2009年11月23日报道,2009年11月初,创业板新股上市不到一周时间,但创业板制造的一些千万、亿万富翁们已经在圈内兜售锁定期一年的创业板股权。他们通过合同协议的股权质押方式,将锁定期的股权“变相减持”。据该报2010年9月6日报道,截至2010年9月1日,在117家创业板公司中,已有25家公司的37名高管辞职,其中包括8名执行董事、10名独立董事、8名监事、6名副总裁和副总经理、4名董秘、1名核心技术人员。

好死不如赖活着的心态。特殊国情决定一些企业的管理者持有这种心态。有些企业先天性地缺少竞争力,但为了社会利益不能倒闭,例如一些国企。有些企业由于具有可以获利的资源而勉强维持经营,例如经营不善的上市公司拥有壳资源、土地资源、生产资源可以出租。虽然这种经营心态的形成具有一定的被动性,但事在人为,只要及时转变经营心态和方略,仍然可以走向成功。

一口吃成胖子的心态。在这一心态影响下,企业要么偏离实业转向投资,要么从稳健发展转向跨越式发展和加速发展,两种情况都会出现大问题。财经作家吴晓波的观点印证了第一种情况。他指出,近年以来,专心实业似乎已经是一件十分“落伍”的事情了。当年曾经被视为偶像的松下幸之助、杰克·韦尔奇等实业家不再时髦,人们更津津乐道的是巴菲特、索罗斯和李嘉诚。“用钱生钱”显然比实业来得轻松愉快。在未来相当长的时间里,中国经济要在全球竞争中有所作为,必须依赖实业经济的勃兴。当实业家都一一被“逼”成了投资家,当“实业之心”一一冷却,那么,可持续发展以及产业结构调整将无从说起。丰田研究专家姜汝祥的观点印证了第二种情况。他指出,丰田以往的长期做法是:战略谨慎,不通过并购做强做大,财务保守;在客户导向、员工导向上做到极致;集约经营,灵活生产。从2001年以来,丰田先后发生了若干失误:企业成长速度超过人才培养速度;打乱了以往安全第一、质量第二、数量第三、成本第四的优先顺序;满足于已经取得的成绩;没有坚持使供应商成为“共赢商”,前CEO甚至获得了“成本杀手”的绰号。总之一句话,偏离了一贯的“丰田之道”。

名利双收的心态。多数企业家追求名利双收,结果两者皆空,要么惹上“虚伪”的骂名,要么惹来一大堆求捐之类的烦恼。少数企业家追求利胜于名,结果被贴上“为富不仁”的标签。个别企业家追求名胜于利,甚至有名无利,结果他们成为佼佼者。牛根生、陈光标等人的“裸捐”正是“大智若愚”的体现。王石的观点更明确:“在中国,名和利只能得一头。追求名利双收,搞不好惹来杀身之祸。”

企业战略本质上由企业家的心态决定。心态好,结果不一定好;心态不好,结果一定不好。在过去的十年之中,尽管中国的企业和企业家有了很大的进步,但是后六种心态仍然占了多数,这可能和中国企业历史不长、缺少前车之鉴、处于市场经济初期有关,但这些心态必须尽早克服。中国的复兴,必须有一大批屹立于世界商业战场的伟大的企业家。

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