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营销管理|管理故事:“三碗茶”成就一代名将
2017-03-21  浏览:93
建材之家讯:哲理的故事:


日本历史上的名将石田三成未成名之前曾在观音寺谋生。有一天,幕府将军丰臣秀吉口渴到寺中求茶,石田热情地接待了他。在倒茶时,石田奉上的第一杯茶是大碗的温茶;第二杯是中碗的稍热的茶;当丰臣秀吉要第三杯时,他却奉上了一小碗热茶。


丰臣秀吉不解其意,石田解释说:“这第一杯大碗温茶是为解渴的,所以温度要适当,量也要大;第二杯用中碗的热茶,是因为已经喝了一大碗不会太渴了,稍带有品茗之意,所以温度稍热,量也要小些;第三杯,则不为解渴,纯粹是为了品茗,所以要奉上小碗的热茶。”


丰臣被石田的体贴入微深深打动,于是将其选在自己幕下,使得石田成为一代名将。


故事的哲理


文艺界人士常说:“艺术源于生活,还要高于生活。”企业经营同样如此。你必须在客户开口之前就知晓他的现在需求,并从细节上充分准备。同时,你还要比客户站得更高,为他提供他没想到但绝对认可的服务。不是吗?即便丰臣不善品茶,但也会被对方把自己看成如此有口味的人而高看对方。

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