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营销管理|领导力之基——信誉和稳定
2017-03-22  浏览:63
建材之家讯:要讨论领导力,我们首先要讨论的恐怕是什么是领导力?

你们认为什么是领导力呢?

当然,对领导力的认识有很多种,但,一致公认领导力首先是一种影响力.是在领导者与被领导者之间体现出的一种吸引、推动、限制等的力量,这种力量是无色无味、无声无形,但,缺具有巨大的影响,能够对团队以前进的力量。

为什么要提领导力?

在关键时刻,表现为正确方向的引领,在团队低落时,表现为精神的支柱。在中国革命的低谷时期,毛泽东的《论持久战》成为了鼓舞全中国走出困境的精神支柱,为中国革命的发展指明了方向和道路。在革命队伍中意见极其不一致,二万五千里长征的开始阶段,遵义会议确立了以毛泽东为首的党中央,把革命的火种不但保留了下来,而且形成了“星星之火可以燎原”的态势。历史的经验已经不断在证明一个道理,卓越的领导力是生存和发展的保障。对于企业来讲,只有这种力量才是企业生存和发展的根本推动力。杰克韦尔奇以其卓越的领导力挽救并造就了通用公司,乔布斯的执着和对未来的预见,引领着苹果公司克服了倒闭的风险,引领着苹果在高手如云的企业中,走向了世界的顶峰……

如何才是卓越的领导力,在我们渴望卓越又迷茫在卓越边缘的时刻,重读马斯洛老先生的相关著作,我们不禁仰天长叹,马斯洛195的智商已经在半个世纪以前为我们指明了方向和出路,而且是彻彻底底的清本述源之路,这就是:从人的根本动机出发,研究人,满足人,引领人、推动人,从而一切增进领导力的做法皆可清晰可见。马斯洛的需求层次理论就是研究人的动机与行为的典范,是对领导力增强途径的根本性刨析!让我们一起重读马斯洛,畅游于人性的滋养之海,树立团队领导之力!

领导力之基—信誉和稳定

1943年7月,第一篇真正的、典型的马斯洛风格的论文《人类动机理论》发表在《心理学评论》上,在需求层次理论中明确指出:“人类的需求构成了一个层次体系,即任何一种需求的出现都是以较低层次的需求满足为前提的,人是不断需求的动物。。。。。。”这个需求层次包括了:生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要、自我实现需要等(认知和审美为单列的、贯穿其中的需要)。

人们为什么会追随领导?当陈胜、吴广揭竿而起,顺应民心,对抗暴秦的时候,满足了人们对未来美好生活的向往;马克思的共产党宣言,唤醒并指引人们走向美好生活的方向。人们因而愿意追随。从某中程度上来说,领导所提供的是高于现实存在的生理和安全需要,是一种对爱、归属、尊重、实现这一需求层次体系能量递增的满足。

但,对于领导者,如果无法在生理和安全层面提供满足或预见性的满足,则不会让成员钦服。

马斯洛指出,盐、糖、蛋白质等这些生理需要构成动物对食物的需要。一个没有填饱肚子的动物是不会对其他需求有所有所奢求的。当然,一但饥饿需求得到满足,安全需要便出现了,人们需要远离痛苦和恐惧,需要规律性的生活以感到世界是恒常有序的。而这两项需求是所有需求里面最基础,也是最稳定的需求,这两项需求得不到满足,会让人产生不满,但不一定给人带来愉悦和幸福(赫兹伯格理论)。

实际情况是,大部分的领导力展示的环境,是企业或社会处于需要重大变革的时期,实际的生理和安全的满足很难实现。但,领导此时展示出来的对未来的期许引领了成员前赴后继,甚至牺牲自己。为什么会这样,这些执着的追随者期望自己的追随行为可以换得未来的期许,而且,他们坚定的认为,这些期许一定可以得到。而保障追随者们如果坚定信心的基石是什么?是领导者本人的信誉!和对信誉的持续的捍卫!我们称之为“信誉和稳定”。美国的领导力xuexihr.com/h/l专家詹姆斯.库泽斯在总结前人研究的成果的基础上,提出“信誉”是领导的基础,用标准的术语表达就是:“信息源的可信度”。正印证了人们的这种对领导的基础需求。即使,这是一种潜意识,但他是客观存在。

对企业领导者来讲,这个尤其重要。企业中领导者与被领导者的所有关系的基础是契约,是我工作你付钱的基础契约。如果领导没有信誉和稳定,则,被领导者极有可能退回到原始阶段,即为钱工作、应付、抱怨等。

有一个企业张总,经营一家企业,员工过百,年产值过亿,但,员工的满意度极低,应付、抱怨和极高的员工流动使使其颇为苦恼,为什么?员工异口同声的提到了两个词:说话不算和朝令夕改该。没有几个人愿意与其交流、躲避责任、应付、推委扯皮等现象严重影响企业的正常运行。可悲呀,这正是领导基石不牢固的表现而不自知。

如果企业的领导人可以把握好这个基石,员工则很容易走入需求层次的下一个阶段:爱和归属阶段。表现出对团队的极大认同,具有很强的团队意识,甚至拥有主人翁的感觉而四处进行良好口碑的传播。

一个出色的领导,只有具备了信誉和稳定这块领导基石,才可以带领团队走向更高层次,当然企业也才可以良性运作和发展。

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