营销与观点
营销管理|互联网时代 我们照样不能忽视的管理原点
2017-03-21  浏览:23
建材之家讯:互联网时代是一个过分重变道而忽略常道的年代。诚然,在这样一个不确定时代,我们要变,不变,就意味着落后、挨打,甚至走向衰亡。但再怎么变,总不能把一些基本的管理基础等常道上的东西也变了或忽略了。就象数学上有常数,管理上也必然有常道。常道就是原则、方向、基准。没有常道的管理,就象没有地基的房屋,终归是要塌的。

在一个组织中,我们为什么要谈管理,无外乎就是要通过管理让人在岗位上产生价值,简单讲,就是要让人能够在岗位上做事,做正确的事。这个管理常识对传统企业如此,对互联网企业也是一样的。但诚如很多企业不注意管理的常道,因此忽略了对工作职责、工作标准、工作流程等管理原点方面务实的思考,导致在此方面没有任何描述性成果,或表达不清楚,那么可以设想,一个人在岗位上连基本的职责、工作的方向和工作的流程都不清楚,又怎么指望他能为企业做正确的事。失却了管理的基本原则、方向和基准,我以为不仅仅是一种管理的缺憾,而是危险,是走上歧路,误入歧途的危险。

前不久,一位著名企业的总经理邀我品茗畅谈,聊及人力资源管理建设方面的困惑时,问我:“我们花大价钱找到一家著名跨国咨询公司做绩效管理、薪酬管理方面的改革,但为什么就不能从根本上激励部门和员工更好地帮助企业完成目标?做了这事和没做这事好像没什么两样呢?”我也曾拜读该企业的绩效管理和薪酬管理制度,凭心而论,制度是专业和科学的,无可挑剔,但为什么解决不了该总经理的心头之惑?听听部门和员工怎么说吧:“我们公司的考核是很严格的,与薪酬的挂钩也很紧密,所以我们压力很大,也想把事情做好,但麻烦的是,我们的部门职责和岗位职责到现在都还清晰不了,我连做什么事都不知道,考核的目的又是要我们多做事。那好吧,只能凭着自己理解去工作,结果一旦出来,上司却说工作结果不应该这样的,考核起来就扣分了。累死了也没成就感,反而多干多扣!”这就是问题的症结,如果部门和岗位连做什么事都不知道,考核和薪酬的激励方向岂不也迷失了,那么,这些制度再科学,对企业有何作用?

华为的任正非非常强调企业要“精益求精”,而香港“四大演讲天王”李嘉诚、李兆基、郭柄湘、郑义同也始终强调,他们“这一生的成功是因为保守”,其实,在他们的眼中,“保守”另有一番含义,就是遵循管理常道。通过将最基础的管理工作务实地精益求精,由此积累的企业管理资源和经验,都是最为宝贵的,也最能经得住经营考验。一些企业常常绞尽脑汁寻找各种管理新方法、新模式,却很少能够回到管理的原点,探究管理自然而然,水到渠成的规律。于是,我们常常看到,一些企业花了很大力气进行了企业内部管理变革,然而由于忽视了管理原点,一旦热潮过后,企业所有的投入,只能是流于形式或前功尽弃。

如何理解管理的原点,我们可以这样描述:企业任何一个员工包括新员工,一旦上岗,他必然知道要做何事,做到什么程度,如何做。如是,就是管理基础的夯实,我们再进行其他方面的制度建设也才会收到根本的成效。

认真对待而不忽视管理原点,就是遵循基本的管理常道,也是企业管理提升的根本解决之道。


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