营销与观点
营销管理|领导者怎样做才会获得信任?
2017-05-26  浏览:86
建材之家讯:由于公司股票价格持续下跌,经营环境动荡不止;结果导致,分析家的作用变得至关重要。昨日还属于冉冉升起的新星,今天已经变成为混乱不堪的中国足球。大家如果经历过这种艰难时刻的话,就必然会发现信任将属于第一件消失的事情。换句话说,不论管理者怎么宣称自己知道该做什么,制定的业务计划依然具备现实意义,投入的时间确实还能获得回报,但广大基层员工是再也不会相信他们了。实际上,由于信任已经不复存在,公司内部已经无法做到令行禁止了,从而陷入到继续走向衰败的恶性循环之中。

不过,如果我们正好是其中的一名经理,在恰逢这种局面的时间,又应该怎么办呢?

2008年,道格-麦卡勒姆出任易贝公司欧洲业务总监之时,就遇到了股票暴跌事件的发生。当时,公司股票价格从56美元的高峰急速跌到十美元的谷底。按照很多分析师的观点,该公司已经失去了业务创新能力,首席执行官梅格?惠特曼不得不因此而黯然下台。然而,前些天在成功彼岸赞助的领导力论坛之上,麦卡勒姆就谈到了公司管理团队为度过这次危机都采取了哪些措施。

他指出,这并不属于什么高深的科学理念,仅仅就是简单的日常工作而已。具体而言,他与团队都完成了下面这些事情:

——公司领导坚持每星期都与全体员工进行一次视频会议。对于领导者来说,身体力行加入到一线工作当中就属于非常重要的激励措施。毕竟,只有当人们聚集到一个房间之中,才能让产生团结意识的工作获得极大助力。

——针对计划安排以及实际进展情况,公司领导都会反复进行强调。至于为什么说经常进行重复强调属于一件好事情,就是因为它可以证明:当前工作的进度不会发生改变,还意味着实际情况并没有变得更加糟糕。

——公司领导从来都不会把自己的目光仅仅局限在官方书面资料之上。实际上,对于领导层来说,这就属于最为重要的工作。毕竟,领导者只有肯站出来承担并解决意料之外的问题,才能让所有员工都相信:他们确实是虚怀若谷,并没有隐瞒任何问题,存在足够信心来迎接面对的挑战。换句话说,领导者事前没有制定专门的脚本,无需配备特别的道具,不必遵循呆板的规则,就将所有一切都明明白白地显示在员工面前,显然会在他们将之间信任重新建立起来的过程中提供极大帮助。

我感到非常震惊的一点就是,麦卡勒姆给出的实际措施如此明显而直接——但依然需要讲述出来。这从来就不是什么高深的科学理念,仅仅就是日常工作的本质而已。

然而,我却无法获知究竟会有多少领导者敢于效仿这样的榜样。

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