营销与观点
营销管理|经营企业就是要经营人
2017-05-26  浏览:37
建材之家讯:人心是一笔无形资产,是一笔不可忽视的巨大财富,对于企业、商家而言,经营人心才是事业健康、持续发展的关键。从海尔公司的“真诚到永远”,TCL公司的“为员工创造机会,为顾客创造价值”、长虹公司“以产业报国,民族昌盛为己任”,都可以看出企业经营者对人心向背的重视程度。经营人心,实际上是经营企业的未来。经营企业就是经营人,经营人就是经营人心,经营人心就是经营人的动力,谁能让人产生动力,谁就是企业的领袖。

动力的来源来自两个方面,一方面是物资需求,另一方面是灵魂需求。要用分配机制解决物质需求,用企业愿景解决人的灵魂需求。企业领袖要把这种感觉传递给员工,必须塑造企业价值,就是传统意义上,要学会“吹牛”,不会吹牛的老板,干不了大事,越大的老板,吹牛越大,商业教父马云、任正非,柳传志等就是如此。

企业领袖在传递价值时要有气质,才能驾驭他说大话的语言。要想让员工相信你说的话,就要拥有气质,有气质的人就是高手,没有气质的人,就不会让员工产生动力。

第一,经营人心的战略目标,即经营人心要达到的目标是什么?这一点要十分明确。范蠡经营庄公之心的首要目标是救二儿子性命,而在这一点上,他的大儿子从一开始就弄错了,他坚持要去,只是不想自己成为“不肖子”。

第二,经营关键人物之心,即人心经营的对象。范蠡知道杀不杀二儿子的刀把在楚王手中,可是直接请求楚王赦免又无效,反而会加大楚王杀其儿子的决心。于是,他找出了另一个人,通过经营足以说服楚王不杀陶朱公二儿子的庄公之心以达到自己的目标。抓住了这个关键人物,儿子的命即可保住。在此,庄公是极可宝贵的资源。

第三,经营关键人物之心,即经营的关键之点。在此庄公正符合要求:一是庄公说话楚王听;二是庄公讲义气;三是对庄公可以施之以礼从而调动其侧隐之心。与此相对应,其小儿子从小在父亲身边过着优越的生活,嗜好花天酒地,不重钱财,会毫不顾及地将财礼真诚的送给庄公,最终达到救二儿子之命的目的。

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