营销与观点
营销管理|董明珠:指出员工的问题才是领导真正的柔情
来源:建材之家  2017-03-22 10:30  点击:23
史玉柱:普通人想逆袭,看这五点就够了!
推荐简介:史玉柱:普通人想逆袭,看这五点就够了!本文本文摘自《史玉柱自述:我的营销心得》作为商业奇才史玉柱在近几年略低调但重读其营销心得依然精辟深刻另,本文不是标题党不管是对创业还是普通人致富这五点思考都极有意义请君认真往下看关于自我成长未来的创业者,最重要的素质,我觉得他需要两个:第一是他个人的悟性,没有悟性的话你应该去打工,......

建材之家讯:创造“务实做好每件事”的制度

问:互联网企业一直强调要给员工宽松的工作环境,你觉得铁的制度还有没有必要?

董明珠:当然有!宽松不等于放纵。宽松之外要有铁的制度。真正的民主并不是没有约束,没有制度的最大受害者是好人。一旦把红绿灯拿掉,好人就要倒霉,开不了的话,坏人全往前窜,所以必须要有一个制度。

什么叫人性化?就是让员工有尊严,不歧视,不虐待,付出和回报是对等的。

问:我们到了这种年龄,未来十年对自己有什么样的想法?

董明珠:没有什么,在其位要谋其政。目前更重要的是自己能够把团队带出来。带好团队重要的不是在某一个人的培养上,还有在文化的沉淀上。我们出国一看语言和行为习惯,就能判断这个人是哪一个国家的。所以,我的目标是把企业文化建成,任何人不能改变这个企业,可能是企业改变了他。

对于我来说,重心点还是企业文化的建设。

问:您提的制度文化,这是有形的,无形的文化是什么?

董明珠:今天时间太短了,有几个片子没放。格力有一个擦车工的片子,说的是他就专心练擦车,练到擦车就像玩魔术一样。这种文化让每一个人在这里务实去做好自己的每一件事,都有对企业责任的担当心。文化的核心是一个沉淀积累的过程。

问:格力是依靠整体机制还有整个团队在成功,还是以您个人风格在成功呢?

董明珠:两者都不可缺。

问:是不是您一旦放松,格力就会产生一些变化或者影响?

董明珠:我为什么要放松呢?我们不要用假设去设计事情,如果真的是这样,我们该怎么办。真的既然不存在,那就没有假设了。

问:团队的配合和您个人的风格之间塑造,怎么做到融会贯通?

董明珠:不是一个个的人,也不是一个团队,这是企业文化。团队的习惯思维和行为,要能够真正变成一个常态就是企业文化。什么样的企业文化决定了什么样的行为,什么样的行为就会决定什么样的企业文化。

在这个过程当中,你一定要是无私的,“无欲则刚”。任何一件事情,你不是为自己而做决策。

切记不要去制造复杂关系

问:在情绪发生问题的时候,怎么处理?尤其是作为女士。

董明珠:为什么要让情绪发生呢,当然人都可能有好恶,性格投缘不投缘。但是你不能以这个来决定对他的好坏。所以我在工作和生活上是截然分开的,不会混在一起。当然他们最怕的就是在我身边工作。下了班我跟大家一样。

我觉得,强势等于不讲道理,按规矩办事那是人人平等。我认为,世界上现在没有弱者和强者,只有对和错。弱者也有犯错的时候,强者也有犯错的时候。假若因为他是弱者,犯了错也要受保护,强者就要受欺负,这是没道理的。

问:现在有一种说法是您太严苛的话会影响到体制创新。

董明珠:现在反腐这么厉害,你认为成功还是失败?八项规定出来,你认为是错了,还是对呢?

我认为是对的。因为减少了好多无谓的浪费。我在德国的时候,一个国家部级干部坐火车来,迟到几分钟跑得颠颠地说,对不起,我迟到了,因为火车晚了。问题讲完了,就干正事,这么简单。

我们为什么把自己搞那么复杂呢?复杂的问题应该简单化,简单的问题更应该简单化。不要去制造复杂,比如我们俩是朋友,去吃饭,这是情谊。但是目前好多人往往把吃饭当成了手段,变味了。

问:其实大家暗自在提一个问题,觉得你特别强势。我觉得不管男人,女人,都有侠骨柔情的一面。对原则的坚持绝不会让步,对价值观的判断绝对不让步,这并不是强势,这是一种原则。我猜您对自己的员工肯定有非常柔的一面。

董明珠:我批评他就是最柔的办法。拍拍他的肩膀说“你不错啊”,这不是我擅长的。对吧?我看了问题,告诉你了,认为你应该感谢我,这是真正的柔情。看到你出了问题,还装做没看到,特别是作为一个领导来讲,这是不负责任的。

某一个人做错了事,你心里想这次给他算了,他根本没有认识到这个问题,下一次错误更大,你就是害他,就这么简单。

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